Megtérülési idő

CAC payback period

Hány hónap alatt jön vissza az ügyfélszerzésre költött pénz.

A megtérülési idő az ügyfélszerzési költség osztva az egy ügyfélen havonta realizált fedezettel. Ha 180 ezer forintba kerül egy ügyfél, és havi 15 ezer forint fedezet marad rajta, akkor 12 hónap a megtérülés.

Ez a szám közvetlenül összefügg a runway-jel. Ha a megtérülés hosszabb, mint ameddig a pénzed tart, akkor a növekedés gyorsítása nem megoldás, hanem gyorsabb elfogyás – finanszírozás nélkül legalábbis.

A befektetők jellemzően 12 hónap alatti megtérülést szeretnek látni B2B szoftvernél, fogyasztói terméknél ennél rövidebbet. Ennél hosszabb megtérülés nem kizáró ok, de erősebb magyarázatot kíván.

Kapcsolódó fogalmak

• Ügyfélszerzési költség (customer acquisition cost (CAC)) – Mennyibe kerül egyetlen új ügyfelet megszerezni.
• Ügyfél élettartam-értéke (lifetime value (LTV / CLV)) – Mennyi fedezetet hoz egy ügyfél, amíg ügyfél marad.
• Runway (runway) – Hány hónapig működik a cég a jelenlegi pénzéből, ha nem jön új forrás.

A fogalomtár általános tájékoztatást ad. A leírtak nem minősülnek befektetési, jogi vagy adótanácsadásnak; konkrét ügyben mindig szakértővel érdemes egyeztetni.